有一次百度的老大李彦宏在演讲过程中被观众泼了水，非常尴尬的一个场面，但当时李彦宏用了一个很高情商的方式，有效地处理了这个尴尬场面，他怎么做的？当时李彦宏正在台上给观众讲有关互联网创业的一些特点，这时候突然冲上一个人往他脑袋上泼水，泼完水以后保安就把这个人给拉走了，非常尴尬。
李彦宏把头擦干以后，很淡定的跟观众说说，大家看到了吗？互联网创业就像刚刚遇到的这场面一样，总是会有很多意想不到的情况发生，那怎么办？我们该处理还要处理的那么好。接下来我给大家分享有关互联网创业的第三大特点，看到了吗？这种方式为什么会让别人感觉非常好，如果李彦宏当时发飙了，他说你们怎么搞的？我来你们大学做演讲，为什么会发生这样的事情？你知不知道这个东西传出去会对我们百度造成了巨大的伤害，声誉的影响，肯定大家会觉得，噢，这个人好 low 啊，感觉很差，对吗？但是当时李彦宏的反应非常棒，为什么？这就是咱们新泰克讲的一个最重要的高情商的技巧，叫做什么不反应。
人类这种动物，我们潜意识很有意思的，我们去判断一个人强不强，怎么判断？有一个标准就是看他是不是被弄得动，你看一个强的东西，你怎么弄它也弄不动，它太强了，而比较软弱小的东西，你一弯就弯动了。所以人也是一样，遇到事情的时候，我们的情绪被事情给弄动了，焦虑了、紧张了、发怒了、发飙了，我们就被这事情弄动了，我们人类就会感觉这个人不强大，你被弄动了，你不强大。我们在遇到一些我们很喜欢的人的时候，我们很喜欢对方，但是做什么对方无动于衷，弄不动人家，我们反而越来越喜欢，就是这个基本原理。
在咱们的心态课里面，如果我只能给大家讲一个知识点，核武器级别的知识点就是不反应，你学会了这个东西，你将会获得超级强大的个性魅力。那么李彦宏当时的反应作为计时第一反应来讲，已经可以打 100 分了，但站在咱们心态课的角度来讲，还有很大的提升空间，完全可以把当时的场景处理得更牛，怎么做？还是那三个字，不反应，情绪上不反应，不是说我不回话了，你们看看怎么做呢？咱们对比一下。李彦宏当时的情况是这样，他正在台上讲话，大家好，我今天是来给大家分享一下有关互联网创业的三大特点，第一大特点是巴拉，第二大特点是12345。正在这时候当当当有人上台，他一愣，这时候人走过来直接拿矿泉水往他脑袋上浇。李彦宏当时愣住了，赶紧低身，不能把水浇到脖子里，也不能把话筒弄湿了。这时候那人浇完水以后，保安把那人给弄走了。弄走以后，李彦宏当时把头发擦干以后，转过身来跟大家说给你们看哈。
这个互联网创业就像刚刚发生的这个事情一样，经常会遇到很多意想不到的场景，发生突发事件，那怎么办呢？我们也要正确处理，对不对？那好，接下来我们来讲互联网创业的第三大特点，这个已经做得非常不错了，咱们对比一下第二种会不会更好。当时李彦宏在台上讲话，大家好，我是百度李彦宏，我今天来给大家分享一下有关互联网创业的三大特点，第一大特点是一二三四五，第二大特点是巴拉巴拉巴拉。正在这时候，当当当有人冲上台来了，他一愣，不知道这人要干什么，这时候这个人已经走到他身边，拿起矿泉水往他脑袋上叫。
人的第一反应肯定是赶紧弯腰，不能把水洒到脖子里，再把话筒拿开，这时候那人把水泼完了，保安上来要把那人拽走，那么李彦宏这时候怎么做？他伸手把保安拦住，等一下，然后问那个人，你还有什么别的事情吗？有什么要对我说的吗？因为那个人上来给他泼水，肯定是对他有意见，那么他很想问一问，泼水无所谓，但是你有什么对我的意见想跟我说一声，我想知道他这种淡定的态度，对方会懵的，因为正常人会觉得我泼你水了，你会慌，你会傻的，你会发飙的，但是你如此平静，没想到，所以那人会反应不过来，会不说话的。
那李彦宏看了看，明白了，那好，把他请下去吧，拿条毛巾给我。这时候保安拿条毛巾给他，把后擦干净以后很淡定，把毛巾还给保安，谢谢。转过身来继续拿起滑动，我们刚刚讲了互联网创业的三大特点，那么接下来我来讲互联网创业的第四大特点，这样的反应是不是比刚才好？为什么？原因很简单，不反应。在遇到如此大的这种突发事件，如此尴尬，我一个 CEO 很有面子的，但台上居然被别人泼了水。遇到这种场景，我没有任何的情绪波动，我这个人没有受这个东西影响，一棵小树遇到一个小风就左摇右晃了，一棵参天大树，暴风雨来了，纹丝不动，它才强。而我遇到这么大的尴尬事件，纹丝不动，情绪不受任何影响，泼完水之后很淡定的起来拦住保安，问，那个人，你还有什么事情吗？你还有什么别的事情吗？有什么想对我说的很温和，没有情绪波动，那人懵逼，然后看没有了。那好，把他请下去，把他请下去，依旧温和，不受影响。那人走了以后，跟保安说拿条毛巾给我，然后很从容的把头发擦干，拿起话筒继续谈话，不再讲了。
刚刚我们讲了互联网创业的前三大特点，那么接下来我来讲互联网创业的第四大特点，没有受任何的影响。为什么比第一个反应要好？因为第一个还是有反应，但还是有点尴尬，还是想化解尴尬，所以他给自己找了一个辙，强行的把今天遇到的泼水事件和互联网创业的特点硬扭在一起。其实是很牵强的，就是为了化解尴尬，为了让大家觉得我很幽默，有一点给自己找折，为了化解尴尬而做的甚至有一点讨好观众的感觉，这种感觉是不好的，还是反应了，所以我们遇到类似情况的时候，用第二种，所有学完心态课的学员，我们是职业选手，作为李彦宏，他已经顶尖级的业余高手了，那么你通过心态训练之后，你的情商，你的强大程度将是职业选手的水平，你面对所有这个世界上的高手，他们最多就是业余顶尖级高手，你将碾压他们。
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